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Forfait B&You option illimité le w-e... Attention !

nsknsk Membre Messages: 20
Bonsoir à tous,
Un petit message pour info : j’ai souscrit le forfait B&You pendant la dernière période de soldes (en février dernier). 11,99€ pour 60Go et illimité le week-end + 2€/ mois pour l’option 2e SIM. J’ai reçu hier mon routeur Huawei B525s-23c. Installation ultra simple. Tout fonctionne et je vous remercie pour vos conseils.
Le problème vient de chez Bouygues : je viens de m’apercevoir que l’internet n’est pas illimité sur la 2e SIM ! Toutes mes conso internet sur ma tablette connectée en WIFI au B525 sont bien décomptées de mon forfait même aujourd’hui samedi. J’ai cru que c’était une erreur et je me suis connecté sur mon espace client pour le signaler : hé bien non, c’est leur règle. 
Du coup je suis très déçue. Mais comme je sais que Bouygues continue en ce moment à vendre ce forfait (un peu plus cher que pendant les soldes, je crois qu’en ce moment c’est 15€ pour 60Go avec illimité le week-end mais ça reste un meilleur prix que ce que j’avais avant), je voulais donc prévenir ceux qui seraient intéressés afin qu’ils n’aient pas la même déception que moi...
Bonne soirée !

Réponses

  • nicoss2008nicoss2008 Membre Messages: 664
    faut utilisé la sim principal pour que ca soit pas décompté 
  • hllhll Membre Messages: 8
    Bonsoir, oui mais de mémoire c'est bridé on ne peut pas la faire fonctionner dans un routeur la sim 1 ? 
    Ou bien je me trompe ? 
  • nicoss2008nicoss2008 Membre Messages: 664
    si tu peux 
  • nsknsk Membre Messages: 20
    Je ne sais pas si la SIM n°1 est bridée pour ne pas fonctionner dans un routeur mais de toute façon, ça ne me serait pas possible parce que la SIM n°2 n’a pas de forfait voix donc pas d’appel possible. 
    Je trouve leur formule un peu roublarde : la 2e SIM ne sert qu’à utiliser le forfait data internet dans un routeur mais elle ne bénéficie pas de l’option qui fait tout l’intérêt du forfait (internet illimité le samedi et dimanche)... du coup c’est vraiment limité à un partage de connexion ponctuel comme on peut déjà le faire avec un smartphone et de mon point de vue ça ne vaut pas les 2€ par mois ! Après j’imagine que ça dépend des habitudes et des conso de chacun.
  • yyvon66yyvon66 Membre Messages: 929
    TOUTES les sim fonctionnent dans un routeur 4G, un routeur peut être bridé, mais pas une sim,
    j'ai un vieux forfait b&y avec 2 cartes (une en smartphone, l'autre dans mon autoradio android) tout fonctionne nikel, qu'elle sois en routeur en smartphone ou autoradio, là je ne dépense jamais les 20Go !
    rien de roublard là dedans, pour ce qui est du forfait illimité week, faudrait voir leur conditions, si ce n'est que la sim principale, ça peut-être, mais aussi bien en smartphone qu'en routeur 4G, ils n'ont plus le droit d'interdire l'utilisation d'une sim dans un routeur.
  • JeanMarieJeanMarie Membre Messages: 2782
    Disons que la 2eme sim est normalement un clone de la 1ere.

    A moins que l'offre ne stipule explicitement et par écrit que le non décompte le week-end est une promotion réservée à la 1ere puce, alors le comportement de BT de ne pas appliquer cette promotion à la puce soit-disant clone est une faute qui doit être soit corrigée soit sanctionnée par un tribunal.

    Je serais vous j'aborderais le service client, gentiment, avec cet argument et en cas de refus ou déni, continuerai par un joli R.A.R à 7€32 via le service en ligne (sous réserve d'avoir bien tout lu lire les C.G.V: de cet abonnement bien sûr)
  • nsknsk Membre Messages: 20
    Merci à vous tous pour vos réponses.

    Le non décompte des conso internet le week-end valable uniquement sur la SIM 1 : c’est bien précisé, j’ai trouvé l’info hier en voulant contacter le service client par mail parce que je croyais que c’était une erreur. 

    Je m’explique donc sur le mot « roublard » : le site est fait de tel façon qu’il est très facile de souscrire à l’option 2e SIM pour 2€/mois et dans cette démarche, le site se contente d’expliquer que la 2e SIM est un clone de la première qu’on peut installer dans un hotspot.
    Pour savoir que l’internet n’est PAS illimité le week-end sur la 2e SIM, il faut déjà l’avoir constaté et fait quelques recherches sur leur site (comme moi hier)...

    Bien sûr, tout consommateur averti se doit de toujours bien lire les CGU et les contrats avant de souscrire à une offre. Bien sûr, le marketing est fait pour enrichir les vendeurs et pas pour avantager les consommateurs. De ce point de vue, je suis en tort : j’ai bêtement cru faire une bonne affaire sans prendre le temps de tout lire. 

    Mon message visait surtout à « prévenir » d’autres déception. Je ne traînerai pas BYT devant les tribunaux (de toutes façons je n’en ai pas le temps, faut déjà que j’essaie de comprendre la différence entre téléphone IP et téléphone DECT  :sweat_smile:)

    Merci pour ce forum. Bon dimanche à tous !
  • yyvon66yyvon66 Membre Messages: 929
    ah, ta 2ème sim est un clone de la 1ère ?? !!
    perso, ma mienne n'est que DATA (tout comme la 2ème de sosh)
    si c'est un clone, tu mets la sim 2 dans ton tel et la sim 1 dans le routeur,
  • zavier92zavier92 Membre Messages: 82
    Salut, je serais de curieux de connaitre les débit que vous avez chez Bouygues le week end avec ce fair-use illimité??? Il doit forcément y avoir des abus.
  • nsknsk Membre Messages: 20
    @zavier92 heu... Pas de problème... à condition que vous m'expliquiez comment trouver les "débits" 
  • nsknsk Membre Messages: 20
    Je lis 72Mbits/s quand je vais dans les paramètres de mon smartphone et que je regarde ma connexion Wi-Fi. Mon téléphone est un modèle moyen de gamme qui commence déjà à montrer des signes de fatigue. Je ne sais pas si ça joue ni si c'est ce que vous vouliez savoir. N'hésitez pas
  • nicoss2008nicoss2008 Membre Messages: 664
    il parlait quand vous faites un test de débit. Mais a mon avis ça doit plus trop changer Bouygues a fait en sorte que les clients prennent plus cette option.
  • ludovickludovick Membre Messages: 8188
    Modifié (mars 2020)
    @nsk pour tester ton débit sur ton téléphone installe l'appli nPerf
    ou sur ton PC [TUTO] NPerf et son "speed test"
  • Gus_71Gus_71 Membre Messages: 1106
    nsk :  Merci de l'info !
    Effectivement, la SIM 2 n'est pas un clone de la SIM 1, du point de vue fonctionnalités et tarif.
    Ayant un abonnement 60 Go + weekend illimité, si je vais sur mon espace client, puis "Ajouter des options" et "Multi SIM Internet" suivi de "En savoir plus", je peux lire, dans la partie "À QUOI SERT L’OPTION MULTI-SIM INTERNET ?" :
    "Si vous utilisez l'Option ou le bonus B.tv en illimité et/ou l'option Week-end illimité avec votre 2ème SIM, la connexion est décomptée de votre enveloppe Internet." !
    C'est quand même assez vicieux, assez bien caché, et au final assez incompréhensible pour le "quidam" moyen, non ?
    (Dans les deux premiers écrans, ce "détail", n'est pas précisé !)
    .
    J'aimerai bien savoir ce qu'en penseraient des avocats spécialisés dans les contrats commerciaux !
    Restez confinés, mais en bonne santé ! :)

  • MetallixX974MetallixX974 Membre Messages: 32
    Bonjour,

    Non malheureusement c'est bien mentionné dans leurs CGV normalement.



    J'ai déjà fait l'expérience et oui le multi-sim ne profite pas du Week-End illimité de la sim principale et décompte l'enveloppe data.
  • nsknsk Membre Messages: 20
    @zavier92 Salut, voici mon résultat, un samedi soir 21h :
    Carte sim dans le Huawei B525 posé sur le rebord de la fenêtre, pc relié au routeur via câble RJ45. Pas encore fait le test sur la tablette connectée en WIFI.

    @ tous les autres : oui, j'ai mal lu les CGU du forfait B&Y mais quand même... l'info n'est écrite que sur la page de souscription à l'option multi-sim... c'est râlant
  • zavier92zavier92 Membre Messages: 82
    Pour un Samedi soir c'est tout à fait honnête :smile:
    Pas de coupures à signaler non plus?
  • nsknsk Membre Messages: 20
    @zavier92 Hier soir, juste après le test et la capture d'écran, nous avons regardé un film sur Netflix avec les enfants : visionnage sur la tablette et à l'étage (au paddock ;)alors que le Huawei est au rez de chaussé. Visionnage sans le moindre soucis. Ce matin, j'ai refait le test et les valeurs étaient un peu mieux vers 8/9h. Mais je ne suis pas une accroc de la super performance. Mes besoins sont modestes et je suis passée au routeur uniquement pour économiser l'abonnement de la box.
    Si ça t'intéresse, il y a encore des forfait B&Y (sans engagement) avec l'option illimité le w-e jusqu'à la fin du mois. Pour ma part, aucun pb avec le réseau, c'est juste le relationnel avec les clients qui me dérange chez Bouygues.
  • zavier92zavier92 Membre Messages: 82
    Merci j'ai bien vu, mais etre illimité seulement le week end c'est quand meme un gros problème.
    Je serais pret à payer le double pour du 100% illimité chez Bouygues, mais ca n'existe pas hors 4G Box (offre à laquelle je ne suis pas éligible alors que j'habite en zone grise)
  • nsknsk Membre Messages: 20
    C'est sûr... J'ai souscrit à ce forfait lors de l'ultime promo pendant les derniers jours des soldes et aujourd'hui, après à peine plus d'un mois, je suis un peu déçue. Le fait que l'option ne soit pas valable sur la 2e sim me semble très très dommage et le fait de devoir reporter certains téléchargements au week-end pour ne pas risquer le hors forfait me replonge des années en arrière : j'ai fait un drôle de lapsus récemment en parlant de mon forfait wanadoo :p
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