Forfait Free et Red à la frontière belge pas de roaming

benoit77

Bonjour à tous,

Sans rapport avec les routeurs 4g..

J'ai passé une semaine à la frontière belge ( Givet dans les ardennes)

Lors de mes incursions en territoire belge, mes téléphones ont bien normalement perdu le signal des opérateurs d'origine.

Sur mon vieux huawei y635 (free) j'ai activé l'autorisation d'itinérance des données

et idem sur un samsung J5 (RED).

Et ...... rien ni sur l'un ni sur l'autre , plus de téléphone ni internet seulement les N° de secours.

Je me suis dit que j'avais peut-être pas activé les options ad'hoc chez les opérateurs .

Je rentre chez moi , je regarde chez free et je vois qu'il n'y a priori pas d'option particulière à activer.

Donc je ne comprend pas pourquoi le roaming n'a pas fonctionné et ce avec deux opérateurs !

Si quelqu'un a une idée car je sèche complétement sur le problème.

Merci

JeanMarie

Bonjour

pas d'idée précise mais dans l'ordre des pistes je dirais

1) chercher les fréquences utilisées par l'opérateur référent de free en Belgique et vérifier la compatibilité avec le téléphone mentionné (850-900/1800-1900 Mhz selon sa fiche technique) donc ni le 800, ni le 700 !

2) demander au service client free une explication

nicoss2008

Pour free faut pas desactiver l'option interdire le hors forfait ?