Qui est l'operateur Syma ?? Joli le déguisement en Free !!

Dutchman24

Bonjour,
Suite à le poste de @Jo__37 dans le topic "LES BONS PLANS" je me suis intéresses pour les offres mobiles de Syma.
En visitent leur site symamobile.com j'avais l'impression de tomber dans l'univers du operateur Free (même style / font) . Apparemment leur site web est conçu pour nous faire croire que Syma est comme le lowcost de Free, comme Sosh pour Orange, etc.

Après un petit recherche sur le web, je ne trouve pas de relation entre Free et Syma. Sur leur site je ne trouve pas d'info concernant le réseau qu'il utilise. Mais sur un autre site des partenaires orange et sfr sont mentionnes.

Donc qui est Syma? Quelqu'un l'utilise comme operateur? Expériences d'utilisation de réseau / suspicions de QOS? etc...

Merci pour vos retours.

duce17

D après les CGV, c est le réseau SFR qui est utilisé

Service accessible en 4G/4G+ sur le réseau 4G SFR valable sous réserve de couverture avec offre et 

terminal compatibles. Selon la capacité du terminal compatible et selon la fréquence utilisée par SFR, 

débit descendant maximum théorique de 75 Mb/s (fréquence 800 MHz), 112,5 Mb/s (fréquence 2600MHz 

ou 2100MHz) et 150 Mb/s (fréquence 1800 MHz) et jusqu’à 593Mb/s en 4G+ (avec l’agrégation des 

fréquences 800, 1800, 2100 et 2600 MHz) sous réserve d’équipement compatible. Débit montant 

maximum théorique en 4G/4G+ avec équipements compatibles de 75Mb/s. Dans la limite des zones 

couvertes par les réseaux 4G et des opérateurs étrangers ayant conclu un accord d’itinérance.

Service en 5G sur le réseau SFR 5G en cours de déploiement, accessible dans les zones couvertes avec 

une offre et un terminal compatibles 5G. Réseau 5G 3,5 Ghz ou 2100 MHZ disponible selon les communes 

des agglomérations couvertes. La 5G présentant des performances différentes suivant les fréquences 

utilisées, débit descendant maximum théorique (association des fréquences 4G et 5G dans les zones 

couvertes) de 2 Gb/s en bande de fréquence 3,5Ghz et de 995 Mb/s en bande de fréquence 2100 Mhz.

Barrie

Nous utilisons occasionnellement Syma pour les installations car leurs prix sont vraiment bons. Elles étaient autrefois sur le réseau Orange mais la plupart des cartes passent désormais sur SFR. Vous pouvez toujours demander à passer à Orange si vous n'êtes pas satisfait des vitesses. nous en avons installé un la semaine dernière avec un vieux routeur B315 sans antenne externe à 2,5 km du mât et disposait de 65 dl/11ul, donc beaucoup pour notre client typique. Vous ne voyez jamais plus de 100 dl avec eux.

Dutchman24

Bonjour @duce17
Je viens de trouver des avis dont le réseau orange est évoqué.
Dont 1 avis de 12/07/2021 qui me semble bien résumer le tout.

AVIS POSTÉS SUR LE SITE MONPETITFORFAIT.COM

offre très intéressante, mais débit bridé

Offre de forfait mobile à première vue très intéressante avec des communications vers les fixes étrangers et même certaines destinations mobiles (même si les appels internationaux sont limités à 1H/jour et à 5 numéros différents par mois) … 100 Go de data sur le réseau Orange et tous les appels illimités pour moins de 10 euros.

Malheureusement, les nombreux avis négatifs sur internet concernant le débit bridé se confirment. Le débit est incroyablement inférieur à celui que j'avais chez Sosh ou Prixtel. Certes, le problème de connexion data suite à la portabilité du numéro a été résolu en 5 minutes dans le chat en ligne.

Tout comme un souci de partage de connexion impossible qui demande une modification manuelle de l'APN. Malheureusement, après cette modification, les envois MMS sont impossibles. Donc : soit du partage de connexion, soit des envois MMS. Autre point négatif : certains ports semblent être bloqués. Je ne peux pas établir de connexion VPN en étant sur le réseau Syma. Au bout d'une semaine, j'ai donc décidé de retourner chez Prixtel.

J'ai voulu donner une chance à Syma et ne pas croire les avis sur internet, sourtout que “Depuis 2013, l'autorité de la concurrence impose aux opérateurs de réseau de fournir le même service aux clients Prixtel qu'à leurs propres clients”, mais visiblement, Syma ne respecte pas cette règle

Et un autre avis qui ma frappé d'une méfiance aigu.

Pas cher mais attention

Non content du fait qu'il est impossible de nier que le réseau data est clairement bridé je viens de découvrir que les sms “STOP” que l'on renvoie pour ne plus recevoir de pub non désirée est facturé 0.15 € le texto.

Donc si vous avez des pubs que vous n'avez jamais payé pour les recevoir, vous paierez pour ne plus les recevoir justement. C'est fantastique.

Le dernier avis, est vraiment pas mal. Imagine que Syma te vend un forfait pas cher, te bombarde avec des pubs, et pour chaque SMS "STOP" tu envoie ke-tching ke-tching 15 centimes, merci beaucoup.  

Dutchman24

Après d'avoir lu les CGV, j'aimerais exprimer une mise en garde concernant les forfaits non-bloques de cette operateur.

En utilisent un de ces forfaits dit "non-bloques" le débit ne sera pas réduit après l'utilisation du enveloppe de data. Ceci peut s'avérer couteux si utilisé dans un routeur 4G. L'utilisation de data hors-forfait sera facturé en supplément par unité de Ko utilisés dans un maximum de 20euros. Le tarif d'unité Ko n'est pas bien spécifié pour les forfaits non-bloques mais le montant de 0,25 centimes par Mo est mentionné pour le forfait prépayé. Si cet même tarif hors-forfait est appliqué pour les forfaits non-bloques, tu peux regarder Netflix en HD pendant environ 1min36sec pour 20€ de hors-forfait. En envoyant le SMS (HF20) au 20555 tu peux débloquer une 2ieme tranche de 20€, très pratique en cas ou il te reste encore moins de 1min36sec avant la fin du film.  

Pour les SMS SPAM l'article 10.2 explique éventuellement la provenance.    
ARTICLE 10 : TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES
10.2. Syma pourra utiliser les informations relatives au Client dans le cadre d'opérations de marketing en adressant au Client des messages relatifs à ses produits et services, par quelque support que ce soit, et notamment par courrier électronique, SMS, prospectus, et ce, sauf opposition expresse du Client formulée auprès du service clientèle de Syma.

@Barrie
Tu as des clients avec des forfaits non-bloques chez Syma?

Barrie

@Dutchman24

oui, nous avons des clients sur des sims débloqués avec Syma, mais lorsque nous installons pour eux, nous estimons leur utilisation des données et comme ces clients sont des britanniques à la retraite qui ont juste besoin d'Internet pour un peu de Facebook, Google et WhatsApp, ils dépassent rarement 30 Go par moisdonc ce n'est pas un problème mais OUI, un mot d'avertissement que leurs pacjages débloqués ont des prix fous une fois que l'enveloppe de données est dépassée !!

Jo__37

Bonsoir

Merci d'avoir lancé cette discussion.

Je cherchais un opérateur pas cher sur orange pour des raisons de proximité d'antenne.

@Ludovick a signalé dans un message que les principaux alternatifs ont été rachetés par Bouygues.

Reste plus grand chose à côté, j'ai donc découvert Syma.

Pour le forfait "4,90 en promo", dans la brochure tarifaire il est indiqué : "Services accessibles sur les réseaux Orange et SFR." Je viens de m'y abonner et j’espère me retrouver sur Orange. En pratique, c'est une solution de secours pour la box 4G en cas de panne de mon fournisseur actuel, vu que je n'aurai plus de box par réseau filaire. Je n'avais pas vu pour les SMS de pub. C'est ennuyeux si c'est fréquent, au pire c'est LTE-Hmonitor qui les récupérera et je les virerai en bloc. Pour le reste je serais étonné de dépasser 40 GO par mois. L'important est de garder la téléphonie en VOIP, ce n'est quand même pas très gourmand.

Jo__37

Juste un petit retour sur l'abonnement Syma.

Service équivalent aux "grands" opérateurs. La carte est 5G. La TV fonctionne, je n'ai pas vérifié pour la VOIP

Malheureusement pour moi, en SFR qui n'est pas très présent dans mon coin.

Débit à peu près le double de l'ADSL.

Comme roue de secours c'est pas mal.

shams

hello, j'espère poster au bon endroit! je crois que c'est le seul feed dédié à Syma..
j'ai une carte SYMA 5G couplé à mon netgear M5 depuis peu de temps. cependant je note un débit plus lent quand je suis en 5G que quand je suis en 4G... Pensez-vous que ca vienne d'un réglage de l'apn dans le routeur? 

ludovick

@shams
le débit 5G en campagne ou à plus de 1000m du relai est souvent inférieur à celui de la 4G++