Réception 4G + 5G mais pas d'accès à internet

sly

Bonjour à tous.

Est-ce que quelqu'un saurait me dire pour quelles raison, lorsque mon routeur Huawei CPE 3 PRO ou ZTE MC801A se connecte au réseau 5G, je n'accède plus du tout à internet ? Que ce soit en Wifil ou via le port RJ45 ?
Que ce soit en mode NSA ou 4G + 5G même résultat.

Selon la couverture réseau de mon opérateur, la 5G n'est pas encore " couverte" cependant je reçoit un signal plus fort encore que celui de la 4G.

Ca a fonctionné lors d'un test il y a un mois et depuis trois semaines, que ce soit avec un routeur ou l'autre, ça ne fonctionne plus.
J'ai changé la carte SIM aucune amélioration.
Le seul moyen que j'ai c'est de bloqué le routeur sur de la 4G ou 4G+

J'ai appelé la hotline de mon opérateur (SALT en suisse) mais si j'avais appelé la boucherie du coin ça aurait été au moins aussi efficace :-)

Merci de vos retours :-)
Sly

duce17

Bjr

Je ne connais pas le réseau Suisse.

Mais peut être un APN différents sur la 5G ou un problème IPV4/6

Aucune certitude mais je regarderai d'abord de ce côté-là.

sly

Merci beaucoup duce17, il me semble voir une amélioration après avoir configuré un nouvel APN, dans celui d'origine, il y avait un mot de passe en dessous du nom d'utilisateur, chose qui ne semble pas être juste.
Il me reste à contrôler la gestion IPV4/6 mais je peine à trouver cette fonction dans les paramètre du routeur. Certains site fonctionnent parfaitement alors que des site comme nperf ne peuvent pas s'afficher

sly

Est-ce que quelqu'un sait comment je peux jouer avec les paramètres IPV4/IPV6 sur un huawei CPE PRO 3 ? Je suppose que c'est la même présentation au niveau de la configuration que le CPE 2  PRO. Je ne peux pas au niveau de l'APN définir cette option (et c'est vraiment galère qu'ils n'aient pas rendu cette option plus accessible. )

alma83

salut

tu peut essayer sa

- New Profile

Quand la fenetre de création d'un nouveau profil APN apparaît,
on utilise clic droit -> Inspecter (Ctrl+Maj+i) sur un des champs input (Profile name, User name ou APN) pour trouver
 rapidement l'endroit du code dissimulé
Dans l'inspecteur à droite le code HTML s'affiche : il faut trouver la ligne dans laquelle le paramètre
 input "type" figure.
On voit qu'il est défini par un style "display:none"
On supprime donc cette propriété du style avec la fonction standard de la  console.
Là, le champ input réapparaît en avant dernier, et permet la sélection IPv4.
Reste plus qu'à confirmer avec Save
Vous aurez un APN en IPv4

Google chrome / interface huawei - paramètres réseau -
 click sur + pour ajouter profil APN / F12 pour console et supprime display;none dans <div id="ip_type"
ensuite  le menu pour sélectionner l'IPv 4 ou IPv6 apparait dans le colonne APN dans l'interface.
 Remplis les informations APN de votre fournisseur et sélection IPv4,
 donne un nom de profil comme Bouygues IPv4 p.e. ou SFR IPv4 et
 enregistrer votre profil qui doit être configurer "par défaut" automatiquement après l'enregistrement.

sly

Exclu! Merci beaucoup je peux enfin choisir le type d’IPV à utiliser.

Encore merci j’étais largué sans ton aide !

sly

Je suis passé en IPV4 mais j’ai toujours des problèmes d’accès à certains sites comme speedtest par exemple.
je ne sais plus trop quoi faire :-/

j’ai aussi essayé de changer le DNS j’ai mis celui de Google mais sans plus de succès 

sly

Bon j'avance gentiment, mais sans vous ça ne va pas le faire ;-) D'avance merci pour le partage de connaissance.
Actuellement j'obtiens de bon débits, mes périphériques connectés en RJ45 fonctionnent, mais certains sites sont inaccessibles.
Par exemple

https://www.speedtest.net/ fonctionne parfaitement

https://www.nperf.com/ ne fonctionne pas que ce soit depuis un PC ou un téléphone mobile. Le message d'erreur suivant apparaît lorsque j'essaie d'accéder à https://www.nperf.com/

J'ai des caméras ARLO, dans ce cas aussi, le modem qui gèrent les caméras est enfin en ligne, mais lorsque j'essaie d'accéder à mes caméras, cela ne fonctionne pas. (caméras qui se trouvent sur un autre site)
Si j'essaie de télécharger un app depuis mon iphone, cela ne fonctionne pas non plus.

Désolé, impossible d’accéder à cette page.www.nperf.com a mis trop de temps pour répondre

Dans l'APN j'ai pu sélectionner IPV4 grâce à Alma83 (grands mercis pour l'aide)
Sauf erreur il n'y a pas de mots de passe, si je le supprime et que j'enregistre, ce dernier apparaît de nouveau automatiquement, Je ne sais pas si cela est normal.

Si quelqu'un à une idée je prends volontiers.

nicoss2008

tu peux desactiver l'ipv6 sur ton espace client salt?
Par contre il faut que tu mets ton ipv en ipv4/ipv6

Dutchman24

Bonjour, tu as déjà essayé l'apn mms de salt en IPv4 ?
Nom: Salt MMS
APN: mms

Sauf erreur il n'y a pas de mots de passe, si je le supprime et que j'enregistre, ce dernier apparaît de nouveau automatiquement, Je ne sais pas si cela est normal.

oui, c'est normal.

sly

nicoss2008 a dit :

tu peux desactiver l'ipv6 sur ton espace client salt?
Par contre il faut que tu mets ton ipv en ipv4/ipv6

Malheureusement pas, et je viens de rappeler la hotline qui ne sait pas ce qu’est IPV4/6