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A l'aide!!! perte de débit importante
guilaou
Membre Messages: 46
dans Opérateurs Mobiles
Bonjour à tous,
J'ai besoin de votre aide, depuis 2 jours mon débit descendant est passé de 32Mb/s à 6Mb/s.
Je suis avec un forfait RED SFR et un modem B315s-22. J'ai également 2 autres forfait RED et même constat sur un iphone 8 et un iphone 5S.
Dehors avec le modem et l'iphone même constat de débit...
En regardant sur le site SFR pas de panne constaté dans mon secteur.
Auriez vous une solution à m'apporter?
Merci d'avance
J'ai besoin de votre aide, depuis 2 jours mon débit descendant est passé de 32Mb/s à 6Mb/s.
Je suis avec un forfait RED SFR et un modem B315s-22. J'ai également 2 autres forfait RED et même constat sur un iphone 8 et un iphone 5S.
Dehors avec le modem et l'iphone même constat de débit...
En regardant sur le site SFR pas de panne constaté dans mon secteur.
Auriez vous une solution à m'apporter?
Merci d'avance
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Réponses
malheureusement la seule solution est
"patience et longueur de temps font plus que force ni que rage. JLF"
Un test, une panne, quelqu'un a mis le doigt ou il ne fallait pas, bref le relais ou tu es connecté a un souci. D'autant plus certain si tu as le même comportement quelque soit l'abonnement.
En théorie ca doit revenir, sauf si SFR a appliqué un QOS aux forfaits RED sur ton antenne (ce qui est aussi possible et serait testable avec une puce SFR au même endroit) mais là pour avoir l'information il faut se lever de bonne heure, s'armer de patience et de persuasion ainsi qu'une bonne dose de diplomatie pour arriver à faire parler la hotline RED.
Navré
Je vais patienter ^^
J'ai le cellID récupéré avec mon telephone, comment savoir l'antenne?
https://routeur4g.fr/discussions/discussion/19/les-emetteurs#latest
perso je n'utilise pas, donc peut pas te conseiller dessus
En tout cas le B315 ne donne pas le cell ID malheureusement
Hi guilaou ;
Lis aussi le même cirque pour mes zings :
https://routeur4g.fr/discussions/discussion/18/forfaits-nrj-mobile-comment-ca-marche#latest
I’m A Poor Lanesome Cowboy¨˜”°º•(¯`•._.• CALICOBA™ •._.•´¯)•º°”˜¨
Hi Men;
Autre chose : Pas la peine de vouloir (il faut déjà pouvoir) joindre la hotline (sav) de chez Red car elle a un niveau (-1), plus con que ça = tu meurs
Have A Good Night¨˜”°º•(¯`•._.• CALICOBA™ •._.•´¯)•º°”˜¨
Je vais essayer de chopper une carte sim SFR pour voir si différence il y a.
Merci de votre soutient en tout cas
Les outils auxquels je pensais sont ceux pour le CellID (appli android je crois ?)
Meilleurs débit en 3G(11,5Mb/s) qu'en 4G(5,75Mb/s)...
Je viens de tester avec une carte SIM bouygue (dont le relais est sur la même antenne que celle de SFR) et en 4G je plafonne également a 5-6Mb/s alors qu'avant j'étais aux alentours de 30Mb/s
Si tu as le même comportement sur 2 appareils c'est que ce n'est pas ton modem ca au moins c'est clair
Ensuite un UL à 9Mbps alors que le DL est à 6 prouve un souci, le ratio normal est environ de 5 (DL/UL)
Et si le souci est chez 2 opérateurs en même temps alors c'est certain que ton relais à qque chose en vrac : attends la semaine prochaine, les techniciens doivent avoir ce relais dans leur liste de tâches
Je dois inviter les amis a regarder le match de ligue des champions dans deux semaines et passant par internet pour regarder j’espere que ce sera réglé.
et au pire tu forces en 3G
en tout cas je vous tiendrais informé si il y a une évolution.
- scan des chaines
- pré-ampli 35dB en pied de mat, pas les machins à la noix que tu mets entre la prise et la télé (ca c'est encore pour abimer un violon), c'est très efficace : moi j'ai des relais à 110 e 130km (à 60° d'écart l'un de l'autre) et je capte les 2 au top avec une bonne antenne au faitage et son pré-ampli)
- satellite (une antenne, un démodulateur Fransat, et hop)