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QOS Free confinement

Cette discussion a été créée à partir de réponses séparées de : Fluctuation débit internet 4G malgré réception 5 barres en 4G.
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Réponses

  • zavier92zavier92 Membre Messages: 82
    @Fabien38 Salut, je suis dans le nord du Rhone et j'ai ce soucis de déconnexions depuis des semaines et des semaines. Ticket FM2020Feb222682, toujours sans résolution alors qu'on est tous confiné et on bosse à domicile. Moi je veux bien utiliser ma connexion fixe mais mon ADSL fixe mais avec ma connexion pourrie 2Mbps le VPN du boulot ne tiens pas 3 minutes.

    J'ai effectué de nombreux tests, avec mon routeur (B525) et avec un smartphone, le problème c'est toujours le réseau FreeMobile qui saute des dizaines de fois par jour dans mon cas.
    Le signal 4G n'est jamais perdu mais il faut rebooter le routeur pour retrouver internet.
  • Fabien38Fabien38 Membre Messages: 46
    Bonsoir @zavier92
    Merci pour ton témoignage.
    Depuis des semaines et des semaines? 😕😕
    Pas de réponse de free à ton problème?
    Je suppose qu il doit etre difficile de leur expliquer que leur puce est dans un modem?
    Je pense qu on a le meme problème oui.
    Signal non perdu mais necessite de relancer le modem... sauf que moi ça saut au bout de quelques secondes...

    Je n ai pas de soucis la nuit avec des débits importants (50mbps) et ca decroche réellement quand tout le monde se connecte. Mais si ca fait ca a tout le monde je comprends pas pourquoi le relai est pas signalé en panne.
    Peut etre peuvent ils augmenter les quantités de bandes passantes? 
    (Je dis peut etre des conneries... n y connaissant rien dans le domaine...)
    Dans ton cas comment expliquer que cela sautait meme avant le confinement?
  • MetallixX974MetallixX974 Membre Messages: 32
    Bonjour,

    Je profite de ton topic pour essayer d'apporter un témoignage aussi, si cela dérange je supprimerai à ta demande ;)

    En faite je ne sais pas si c'est le contexte actuel qui fait que les réseau sont saturés ou pas, mais ce qui me fait penser que oui, c'est que moi je viens de déménager dans un logement éligible à la fibre.

    Avant ou j'habitais mes routeurs 4G étaient la seule solution viable sans antennes externes de toute façon habitant en appartement c'est compliqué d'installer une antenne extérieure. J'étais en Re-Adsl 512 kbits vs 10~20 Mega en 4G...

    Idem maintenant dans mon nouveau logement. Avec 2 barres sur 5 en signal j'ai ça en attendant la st Graal de la fibre ( logement neuf faut que je fasse l'ouverture de ligne... ).

    Je suis à environ 410 mètres seulement, en plein dans l'angle de mon antenne ( enfin c'est la plus proche en tout cas ). Chez Bouygues en attendant, et là... Bouhhhh le pylone est en faisceau hertzien déjà et peut-être même mutualisé SFR et peut être même Orange ( je suis allé voir le pylône sur place et j'ai vu qu'une parabole pour tous les émetteurs / récepteurs... Bref...

    J'ai que les oreilles de lapins, dans une résidence, bref pas mal d'obstacles... Regarde mes débits il n'y a rien de cohérent... Même parfois la radio monte à 4 barres mes débits... changent pas d'un iota !






    Alors oui en lisant, re-lisant, re-re-relisant ce forum, mon avis personnel c'est qu'avec la 4G il faut surtout pas jouer à la loterie aux vues de l'investissement conséquent ( Le routeur + le mât + les antennes + les petits accessoires pour monter tout ça + étudier le terrain, étudier la nature de ton relais si fibré ou faisceau hertzien... ).

    Ton désarroi est compréhensible, moi je tenterai un changement d'opérateur à ton stade ça peut être le jour et la nuit ;) J'espère que les gros Mbps arriveront vers toi ;)

    Même si la fibre est à ma porte, j'affectionne la 4G et même bientôt le 5G car il y a une particularité de ces structures réseaux que j'adore et qui m'est très utile et j'aurai aussi adoré faite péter au moins 50~70 Mbits mais bon je fais avec si j'ai pas le choix go fibre et pis c'est tout :#

    Bon courage !
    ;)

  • __Raph____Raph__ Membre Messages: 66
    Je suis resté connecté plus de 10h sans interruption en 3G cette nuit, mais bon, c'était la nuit.... On verra bien aujourd'hui.


  • BriardBriard Membre Messages: 477
    En 3G chez Free tu vas exploser ton forfait, non ?
  • zavier92zavier92 Membre Messages: 82
    En fait j'ai exactement le meme probleme que toi @Fabien38
    La nuit quand je n'utilise pas ma connexion, aucun soucis!
    Mais dès la fin de matinée ca se gate, et dans l'après midi et en soirée c'est l'horreur.
    J'essaye de faire réagir Free Mobile via tweeter avec ce genre de message : 
    https://twitter.com/Zavier92/status/1242563027351805953?s=20
  • zavier92zavier92 Membre Messages: 82
    @ludovick tes changement d'ip entrainent une perte totale d'accès internet jusqu'au prochain reboot?
  • ludovickludovick Membre Messages: 8188
    Modifié (mars 2020)
  • zavier92zavier92 Membre Messages: 82
    Ton problème semble bien différent du nôtre.
  • Ach65Ach65 Membre Messages: 591
    Free a t il mis en place une nouvelle politique de QOS ?
    après 2 jour de débits plus que confortables (autour de 130), étant passé de B7 à B3 (en mode auto, donc à la demande de free)  je suis maintenant bloqué autour de 60 (toujours en B3) (je suis à la campagne le long d'une autoroute qui est d'habitude le "client" principal de mon relais)

    Avez vous fait le même genre de constat ? 
  • ludovickludovick Membre Messages: 8188
    Ce matin gros ralentissements sur Free mobile DNS.
  • duce17duce17 Membre Messages: 1305
    Modifié (mars 2020)
    oui idem
    depuis le début du confinement
    en janvier j'etais à 200 Mb/s puis c'est descendu à 140
    et là depuis 2 semaines c'est plafonné à 80 Mb/s
    si je reboot et fait un speedtest immediatement je remonte à 140 mais au bout de 2 min je repasse à 80 Mb/s
    donc il s'agit bien de QoS

  • Fabien38Fabien38 Membre Messages: 46
    @zavier92 , merci pour les infos, effectivement c'est le même problème.
    Je m'apperçois que finalement on est nombreux dans ce cas !
    Je lis l'ensemble de la discussions dès fois que vous ayez trouvé une solution :-)

    Pour l'instant je suis avec HM et j'ai réglé le rebbot en l'absence de ping au bout de 30 secondes... La misère...
  • ludovickludovick Membre Messages: 8188
    Fabien38 a dit : Pour l'instant je suis avec HM et j'ai réglé le rebbot en l'absence de ping au bout de 30 secondes... La misère...
    Vérifie la fréquence UPlink quand tu perds la connexion.
    Une capture nous aiderai.
  • __Raph____Raph__ Membre Messages: 66
    Salut les gars,
    comme je l'expliquais sur un autre thread, j'ai des problèmes de déconnexions intempestives avec Free Mobile mais pas de soucis de débit. J'ai vraiment la sensation que cela vient d'un surcharge du réseau. Avant 10h, c'est quasiment stable, après 16h ça s'améliore aussi, mais entre les deux c'est quasi inutilisable. Le mercredi je peux rester plus d'une heure connecté en 4G sans soucis. Mais durant la semaine c'est la cata en 4G à cause des déconnexions.
    En 3G, il y a beaucoup de déconnexion mais au moins la reconnexion est automatique. En 4G le modem ne se reconnecte jamais. Mes enfants avec leur mobiles ont le même problème. En tout, nous avons 4 lignes et nous avons tous les même soucis.

    En 4G, les coupures ne sont pas liées à une dégradation du signal, alors qu'en 3G si.

    @Briard l'enveloppe de données inclus la 3G et la 4G tant qu'on est pas sur le réseau Orange.

    Voici mon LTE inspecteur aujourd'hui, quasi une  heure de connexion non stop... C'est une bonne journée, c'est mercredi :-)



  • Fabien38Fabien38 Membre Messages: 46
    ludovick a dit :
    Fabien38 a dit : Pour l'instant je suis avec HM et j'ai réglé le rebbot en l'absence de ping au bout de 30 secondes... La misère...
    Vérifie la fréquence UPlink quand tu perds la connexion.
    Une capture nous aiderai.

    Salut,

    J'essaie de regarder ça aujourd'hui. Je vous tiens au courant.
  • __Raph____Raph__ Membre Messages: 66
    Hello,
    j'ai peut être une partie de la réponse à mon problème, je suis connecté non pas à l'antenne la plus proche à 1,34km comme je le pensais, mais à 6km.... Je suis dans une vallée, donc l'antenne à 1,34km est à la même altitude que moi, voir un peu en dessous, mais celle à 6km est clairement en altitude.
    @Fabien38 je suis sur l'antenne (eNB : 401785) à Saint Hilaire, c'est la même que toi au final, non ?


    Autre info, j'utilise Huawei monitor à la place de LTEInspecteur réglé en 4G (aggrégation) + option "Forcer configuration audio / Quand c'est nécessaire" activée.
    Depuis, je suis beaucoup plus stable, mais je sais pas si c'est lié. Quand je dis stable, je veux dire qu'en 4G j'ai toujours des coupures mais la reconnexion est vraiment rapide. Je peux suivre une confcall sans problème !!!
  • __Raph____Raph__ Membre Messages: 66
    Alors là je veins de relancer Huawei monitor qui m'informe être connecté à l'antenne la plus proche à 1.34km. J'ai donc un meilleur signal et un débit un peu plus élevé, mais pas tant que ça.
  • __Raph____Raph__ Membre Messages: 66
    Sitôt écrit et sitôt rebasculé sur l'antenne la plus éloignée...  :(
  • ludovickludovick Membre Messages: 8188
    __Raph__ a dit :
    Sitôt écrit et sitôt rebasculé sur l'antenne la plus éloignée...  :(
    C'est le QOS : l'antenne la plus proche est saturée
  • __Raph____Raph__ Membre Messages: 66
    Modifié (avril 2020)
    Ouais on dirait bien ... :/

    02/04/2020 14:00:28 General 0 Programme démarré
    02/04/2020 14:01:16 CellId 105001278 Connecté à la cellule 208-15-0-105001278 (eNB Id:410161)
    02/04/2020 14:11:40 CellId 102857021 Connecté à la cellule 208-15-0-102857021 (eNB Id:401785)
    02/04/2020 15:02:39 CellId 105001278 Connecté à la cellule 208-15-0-105001278 (eNB Id:410161)
    02/04/2020 15:15:10 CellId 102857021 Connecté à la cellule 208-15-0-102857021 (eNB Id:401785)
    02/04/2020 15:20:39 CellId 105001278 Connecté à la cellule 208-15-0-105001278 (eNB Id:410161)
    02/04/2020 15:21:09 CellId 102857021 Connecté à la cellule 208-15-0-102857021 (eNB Id:401785)
    02/04/2020 15:39:09 CellId 102857021 Connecté à la cellule 208-15-0-102857021 (eNB Id:401785)

    Bon ben il n'y a rien à faire, c'est la QOS qui m'éjecte parce que les lignes sont saturées.... Je ne peux que bosser sur la reconnexion
  • Fabien38Fabien38 Membre Messages: 46
    __Raph__ a dit :
    Hello,
    j'ai peut être une partie de la réponse à mon problème, je suis connecté non pas à l'antenne la plus proche à 1,34km comme je le pensais, mais à 6km.... Je suis dans une vallée, donc l'antenne à 1,34km est à la même altitude que moi, voir un peu en dessous, mais celle à 6km est clairement en altitude.
    @Fabien38 je suis sur l'antenne (eNB : 401785) à Saint Hilaire, c'est la même que toi au final, non ?


    Autre info, j'utilise Huawei monitor à la place de LTEInspecteur réglé en 4G (aggrégation) + option "Forcer configuration audio / Quand c'est nécessaire" activée.
    Depuis, je suis beaucoup plus stable, mais je sais pas si c'est lié. Quand je dis stable, je veux dire qu'en 4G j'ai toujours des coupures mais la reconnexion est vraiment rapide. Je peux suivre une confcall sans problème !!!

    @Raph,@raph je suis effectivement sur cette antenne :-)  et il se trouve que ce matin j'ai coché la case "quand c'est nécessaire". C'est la seule chose que j'ai fait de plus... et c'est stable... mais avec très peu de débit.
    3Mbps...

    Je suis en "Manuel" Montant B28 et agrégation B3 B7 B28.

    Je n'ai pas osé changer pour enfin pouvoir bosser !!!

    Mais demain j'essai de passer en automatique pour voir...   Je n'ai aucune idée de l'utilité du "cochage " de cette case mais c'est bien mieux...

    Après, peut-etre que Free est intervenu sur le réseau ?

  • Fabien38Fabien38 Membre Messages: 46
    @raph , t'es coté Grenoble ou chambéry à 6kms ?
    Moi je suis pile en face du relai, aux Adrets.
    Ce relai balaye tout le grésivaudan et sans doute grenoble aussi... j'ai vraiment pas d'bol :-) :-) .
    Donc je crois que j'ai la solution...
    Tu tournes ton antenne vers un autre relais et tu fais passer le mot à tous tes voisins :smiley::smiley::smiley:
    Et comme ça je monte à 5 ou 6 Mbps !!! OUHAAAAOU !! LOL

    Bon, la nuit ça va mieux quand même avec 50 Gbps... mais je vais pas tenir longtemps comme ça !

    Je croyais que j'étais seul... nous sommes des millions :-)

    @ludovick , je n'ai pas pu te donner le UPLink quand ils se reconnecte car je ne suis pas sur, mais je pense que c'est B28 car il a sauté 1 fois ce matin et ait venu sur celui ci (il était en B7 quand j'ai démarré ma journée)
  • ludovickludovick Membre Messages: 8188
    Fabien38 a dit : Bon, la nuit ça va mieux quand même avec 50 Gbps...
    Donne moi ton adresse j'arrive pour 50 Gbps !
    :)
  • Fabien38Fabien38 Membre Messages: 46
    Lol
    50 Mbps c est mieux 👍
  • __Raph____Raph__ Membre Messages: 66
    Fabien38 a dit :
    @raph , t'es coté Grenoble ou chambéry à 6kms ?
    Moi je suis pile en face du relai, aux Adrets.
    Ce relai balaye tout le grésivaudan et sans doute grenoble aussi... j'ai vraiment pas d'bol :-) :-) .
    Donc je crois que j'ai la solution...
    Tu tournes ton antenne vers un autre relais et tu fais passer le mot à tous tes voisins :smiley::smiley::smiley:
    Et comme ça je monte à 5 ou 6 Mbps !!! OUHAAAAOU !! LOL

    Bon, la nuit ça va mieux quand même avec 50 Gbps... mais je vais pas tenir longtemps comme ça !

    Je croyais que j'étais seul... nous sommes des millions :-)

    @ludovick , je n'ai pas pu te donner le UPLink quand ils se reconnecte car je ne suis pas sur, mais je pense que c'est B28 car il a sauté 1 fois ce matin et ait venu sur celui ci (il était en B7 quand j'ai démarré ma journée)
    @Fabien38 Je suis sur Tencin. Il y a une antenne sur Tencin sur la route du lac qui file tout droit vers La Terrasse mais je suis plus fréquemment connectée à celle de Saint hilaire... le débit est pas tellement un problème je suis en moyenne autour de 15Mbit/s et même 5Mbit/s de manière stable me conviendrait je pense.
    Pour l'orientation de l'antenne, c'est une omni donc ça devrait pas trop influer. En fait, il y a des habitations entre moi et l'antenne de Tencin mais je suis vraiment en champs libre pour celle de Saint Hilaire. Mais bon le signal est quand même meilleur sur celle de Tencin, la plus proche donc. Le soucis est vraiment la saturation de ces antennes.

    Est il possible de forcer le modem à se connecter à une antenne plutôt qu'a une autre ou bien est ce la QOS de Free Mobile qui force le modem ?
  • __Raph____Raph__ Membre Messages: 66
    Modifié (avril 2020)
    Fabien38 a dit :

    @Raph,@raph je suis effectivement sur cette antenne :-)  et il se trouve que ce matin j'ai coché la case "quand c'est nécessaire". C'est la seule chose que j'ai fait de plus... et c'est stable... mais avec très peu de débit.
    3Mbps...

    Je suis en "Manuel" Montant B28 et agrégation B3 B7 B28.

    Je n'ai pas osé changer pour enfin pouvoir bosser !!!

    Mais demain j'essai de passer en automatique pour voir...   Je n'ai aucune idée de l'utilité du "cochage " de cette case mais c'est bien mieux...

    Après, peut-etre que Free est intervenu sur le réseau ?

    J'ai une remarque à ce sujet : je suis en aggregation 700 + 1800 + 2600 et j'ai choisi 2600 pour l'upload. Il me semble que les hautes fréquences sont à privilégier dans le cas où tu es en champs libre mais loin. EDIT : désolé c'est faux

    J'ai discuté (un peu) avec le dev de Huawei Monitor, il pense que le forçage de la radio peut provoquer les reconnexions automatiques sans en être certain.

    Il est aussi possible que Free soit intervenu....
    Message edité par __Raph__ on
  • yyvon66yyvon66 Membre Messages: 929
    j'aurais tendance à croire et à penser que c'est l'inverse, si tu es loin, la meilleure portée (en radio) est la plus faible fréquence, le 700 en l'occurence, mais pas forcément le meilleur débit, hélas
    q'en pensent les spécialistes ?
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