SFR limite l’usage en modem de ses abonnement SFR, mais quand j’ai essayé RED il y a quelques mois, il n’y avait pas de problème.La sim RED est peut être verrouillé?

Comment le savoir ??En plus, il y a deux semaines, ca marchait !!

Barlos a dit : Comment le savoir ??En plus, il y a deux semaines, ca marchait !! Peut-être en allant voir sur votre espace client chez RED ?De mon côté, j'utilise un forfait RED 100Go depuis environ une semaine, sans aucun problème ...

Barlos a dit : Comment le savoir ??En plus, il y a deux semaines, ca marchait !! Il faut entrer le pin de la sim dans l’interface du routeur.

j'ai tout fait, je vais regarder ca demain

Bonjour, pardon mais ce n'est pas clair pour moi. Quelle est la situation précisément : - le lien 4G internet via un modem tp link et une puce red a fonctionné pendant 15 jours et maintenant ne fonctionne plus ? et l'essai avec d'autres puces dans ce même modem fonctionne ? Si c'est ça, alors essaye ta puce red dans un mobile : soit elle fonctionne dans le mobile et pas dans le modem, il faut reboucler avec le service client RED car techniquement rien n'explique le dysfonctionnement soit elle ne fonctionne pas dans un mobile et il faut demander aussi au service client un échange de la puce Petit complément : essaye un reset usine du modem (à voir avec la notice, je ne connais pas ce produit)

merci de ta reponse !!Oui les deux cartes RED de ma femme et mon fils, fonctionnent dans leurs mobiles respectifs.Par contre, des que je les mets dans le routeur, j'ai tous les voyants au vert sauf le celui qui indique l'acces a internet !!Avec ma sim Bouygues, ca fonctionne. Les sim des forfaits RED ne s’activeraient elles que sur smartphone ??J'ai fait un reset du routeur, ca na rien donné !!

Bon, j'ai contacté par chat un conseiller RED, qui ma confirmé que leurs cartes sim n'etait pas configurées pour une utilisation en routeur 4G !!J'ai quand meme un gros doute !!Comment peuvent ils savoir que la carte n'est pas utilisé sur la ligne du smartphone ??

Si tu mets la Sim red dans le routeur et que tu te connectes en wifi sur celui ci avec un mobile, peux tu aller sur internet? Car c est peut être le pc qui déconne....

le probleme est que que je n'ai pas acces a internet !! le voyant sur le routeur ne s"allume pas.Par contre, le pc reconnait bien le routeur en wifi !! Mais dans l'interface du routeur, il me confirme bien qu'il n'y a pas d'acces a internet !Avec ma sim B&YOU, aucun soucis, a part la qualité du reseau.

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Pas de connection TP LINk archer 400 avec RED SfR

Flemming

Barlos a dit :

ouaips, j'ai fait cette manip !! En faisant un reset du routeur, il te demande le pin, et si tu veux le désactiver !!
Ce qui m’inquiète dans cette histoire, c'est qu'avec deux cartes sim RED, ca echoue, alors qu'avec mon Bouygues, ca roule de suite !!

Problème resolu donc?

il n’y pas de mystère. Si ta sim bouygues marchais tout de suite c’est qu’elle n’avait pas de pin, probablement parce que tu l’avais désactivé ...en réalité supprimé de la sim. Si les sim RED avait été utilisé dans des portables, l’utilisateur les avait seulement déverrouillé, mais le pin etait toujours la.

Asus27

Barlos a dit :

Comment peuvent ils savoir que la carte n'est pas utilisé sur la ligne du smartphone ??

Salut

Ils peuvent le savoir grâce à l IMEI de ton modem, en effet il existe une base de donnée chez tous les opérateurs qui ressense tous les matériels susceptibles de se connecter au réseau (tel, MODEM 4G...) et peuvent black lister les imei qu ils veulent. Si tu as fait tout le tour de la question avec le code pin, à mon avis trouve ton imei appel SFR et demande leur. Cela expliquerait que ton modem fonctionne chez certains opérateurs et pas d’autres.

Ce problème est arrivé chez Free il y a quelques temps, certains produits neufs ont été attribué d imei d’anciens matériels sur liste noir (oui oui cela se fait)... Et donc ne se connectaient pas au réseau..

Peut être une piste...

fab

Barlos

Merci de la piste !!
La je viens de réessayer avec une carte bouygues, l'interface du routeur me demande le pin et me propose de le deverouiller !!
Quand je mets la carte sim de chez RED, il ne me propose pas cette option !

JeanMarie

Donc tu reviens à la case départ :/

Si pas d'option c'est sans doute que la sim n'a pas de protection.

Quand même : quand tu la mets (la sim RED) dans un mobile, est-ce que tu dois entrer un code pin à l'allumage ?

sinon, comme je dis toujours, isoler les problèmes est la clef pour avancer. Quelques questions pour essayer de progresser :

1) ton modem est-il un modèle d'opérateur ?

2) a-t-il déjà fonctionné avec une puce red ?

3) peux-tu voir et nous rapporter l'apn renseigné par défaut quand tu mets ta puce red dedans ?

Barlos

oui, quand je mets la sim RED dans un portable, je dois rentrer un pin !!
Non,c'est un TP link 400
L'apn, je trouve ca ou ??

JeanMarie

Ok donc le code pin est bien le problème, il faut enlever cette protection.

Si le modem ne propose pas cette option avec la puce RED, on ne va pas chercher 20 ans le pourquoi du comment, il faut l'enlever depuis un mobile.

Généralement sous android :

paramètres/sécurité/configurer blocqge sim

et là, une case à cocher "verrouiller carte SIM" qu'il faut décocher.

il faut saisir le code PIN et après ça doit être bon.

tu éteins et met la puce dans le modem....

Barlos

je vais essayer ca !
Merci en tout ca, je tiens au jus !!

Barlos

bon, j'ai désactivé le pin de la carte sim RED via mon mobile, rien a faire, mon routeur en veux pas !!

Reset du routeur, pareil !! Et un coup sur deux, la sim est carrément pas reconnu ! Obligé d'eteindre et de rallumé le routeur.

Et quand elle est reconnu, je peux acceder a aucun reglage dans l'interface du routeur !
Avec la carte de Bouygues, no soucis, donc pas un problème du routeur !

Ca sent peut etre la carte sim défectueuse !
J'attends une nouvelle carte avec un nouveau forfait sans portabilité de numero !
Je verrai bien si ca fonctionne.

JeanMarie

C'est effectivement très bizarre

question bête mais tant qu'elle n'est pas posée on n'en sait rien :smile:

tu n'essaye pas de mettre une nano sim en lieu et place d'une micro sim ?

D'un autre coté le tp link j'avoue ne pas avoir vu ce modèle, jamais, navré.

La seule explication censée que la carte sfr ne soit pas reconnue alors qu'une bouygue l'est, c'est si ton modem est simlocké sur Bouygues ??

Barlos

c'est une nano !! , le routeur est livré avec un adaptateur.

JeanMarie

Utilises-tu bien l'adaptateur, version micro, de la triple découpe de la sim d'origine ?

car peut-être les piste de la puce ne sont pas bien en face des contact avec un autre adaptateur ?

Ce qui est sûr est qu'il faut que la sim soit reconnue proprement et te permette les mêmes ajustement/réglages qu'avec la sim bouygues. Tant que ce souci n'est pas réglé, inutile d'aller plus loin.

Navré mais à la lecture des faits présentés je ne peux que poser des questions, je n'ai aucune réponse pour t'aider, désolé.

Barlos

encore merci de ton aide !! :D
J'ai recu une nouvelle sim ratttachée a un nouveau forfait RED 100 !!
Ligne activé, sur mon Note8, ca marche plein pot, dans le routeur, nada !!
J'ai essayer de changer les adaptateurs, rien a faire, la carte est bien reconnu puisque il ma demandé de deverouillé le pin, le signal 4G est reconnu a 100%, mais pas de connection a internet ! :(

J'ai bien envie de renvoyer le modem, pour passer sur un HUAWEI !!
Parce que la, je suis perdu!!

pioc34

Peut être essayer un reset usine avant de changer de routeur.

JeanMarie

Oui ton cas est assez frustrant.

Si la sim fonctionne alors essaye de chercher parmi les réglages du modem si tu trouves les réglages de l'apn. Si pas bien renseigné alors internet ne fonctionnera pas.

N'ayant jamais eu ton type de modem dans les mains je ne peux t'aider, navré.

Une recherche sur le net avec genre "tp link 400 apn sfr red" devrait permettre de progresser, j'espère.

Barlos

Bon, je vous donne mon retour d'experience
J'ai renvoyé mon routeur 4G TP LINK Archer 400 car impossible de le faire fonctionner avec une sim RED Sfr, malgré toutes les options et aides proposés par JeanMarie !!
Du coup, j'ai pris un HUAWEI B525s-23a, et la tout roule sans probleme !!

Flemming

Bravo! Tu as eu énormément de patience, mais il y a des limites.

benoit77

lisant par curiosité la fiche standard du forfait 100go red , je lis : "

réservé à un usage strictement personnel et privé

uniquement via un téléphone mobile. Mode modem inclus. "

la réponse au problème est peut-être ici ?

peut-être que le huawei se comporte dans son mode de communication comme un "vrai" téléphone que par ailleurs ils savent faire et vendre (j'ai un y635)

Les terminaux sfr ne rejette ainsi pas la communication au contraire d'un tp-link.

ce n'est qu'une hypothèse.

je note que la promo red du forfait 15+45go mentionne un texte un poil différend : "

15Go/mois+ 45Go/mois de bonus internet en France métropolitaine (mode modem

autorisé)."

je vais probablement faire un essai de cette offre. car mon b525s-23a avec 20go sosh à 5€ provoque un changement d' habitude internet :madame regarde PBLV en replay et vient de me griller 10Go de forfait en 2 jours :'(

Barlos

c'est possible, en esperant que ca tienne dans le temps, et que SFR bloque pas ses forfait RED en s'apercevant que beaucoup les utilise en mode internet fixe !! :/

JeanMarie

Bonjour

les forfaits RED fonctionnent bien, j'en ai un depuis un an maintenant, rien à redire.

La remarque de @benoit77 est judicieuse, est-ce le fait que le TP link ne fasse pas la voix, alors que le B525 si, qui est la raison pour laquelle la puce RED n'est pas validée dans un TP Link ?

Il faudrait avoir accès à un technique du service client RED, autant dire on ne saura jamais mais je retiens que les puces SFR/RED ne vont vraisemblablement pas dans tous les modems

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