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Box 4G débits anormalement faible

iLLogicaL

Bonjour,
suite a ma présentation visible ici : https://routeur4g.fr/discussions/discussion/3467/bonjour/p1?new=1

J'ouvre donc le sujet qui traitera le problème lié a ma réception 4G médiocre via ma Box 4G B528s.

Actuellement je plafonne a 20mb/s (c'est très rare) et j'ai régulièrement entre 0 et 5mb/s. (Je parle uniquement de DL car l'UL au plus bas est a 3Mb/s ce qui reste bien mieux que n'importe quelle ligne ADSL)

A titre d'exemple 2 speedtest fait au même instant et au même endroit a 1m près :
Téléphone avec SIM Bouygues : https://www.speedtest.net/my-result/a/6172716435
Box Bouygues : https://www.speedtest.net/result/9595827549

Ma box est actuellement sous les combles sans obstacle entre le pylône et elle même, autre que le toit évidement. (du moins je crois)

Je ne préfère pas mettre un antenne sur le toit.
Si je doit m'orienter vers une antenne 4G je peux utiliser quoi ? dans les combles seul le toit fais obstacle a priori.

Sur H-monitor j'ai essayé de sélectionner les bandes une par une et seul le 1800Mhz et 800Mhz me permettent un accès à internet.

J'espère que ma question trouvera une réponse qui puisse me permettre de trouver un réseau stable et correct.

JeanMarie

Bonsoir

Malheureusement l'explication la plus commune à un debit de DL fluctant comme indiqué est une saturation de l'antenne relais sur laquelle tu es connecté.

Les solutions possible

- tant pis tu prends ce qui vient

- tu attends patiemment que Bouygues renforce son réseau

- tu cherches si tu as d'autres antennes Bouygues accessible autour de chez toi et vois avec le service client de Bouygues si ils t'autorisent à te connecter dessus (car leur offre est verrouillée géographiquement)

- tu changes d'offres pour un FAI qui dispose d'une infrastructure suffisante pour alimenter ses clients (sosh pour un quota limité, free avec sim+adsl pour l'illimité)

ludovick

Pour tes 2 speedtest avec le téléphone et avec le routeur tu ne sais pas si c'est le même relais.
L'atténuation de la toiture, du relief et de la végétation peut dégrader fortement le signal.
Je vois un RSRP à -95 dBm ce qui est correct mais une marge RF médiocre.
Ce n'est pas parce que tu vois des relais sur cartoradio.fr autour de toi qu'ils te sont accessibles.

Pour t'aider poste une capture (tuto) avec LTE H-Monitor (documentation et téléchargement)
Réglages :

Configutation onglet Général - Divers : Masquer les informations sensibles

Mode bandes LTE en automatique

Profil graphique : Diag Ludo routeur4g.fr (télécharger le profil puis importer)

Période de visualisation : 1 heure

iLLogicaL

JeanMarie a dit :

Bonsoir
Malheureusement l'explication la plus commune à un debit de DL fluctant comme indiqué est une saturation de l'antenne relais sur laquelle tu es connecté.
Les solutions possible
- tant pis tu prends ce qui vient
- tu attends patiemment que Bouygues renforce son réseau
- tu cherches si tu as d'autres antennes Bouygues accessible autour de chez toi et vois avec le service client de Bouygues si ils t'autorisent à te connecter dessus (car leur offre est verrouillée géographiquement)
- tu changes d'offres pour un FAI qui dispose d'une infrastructure suffisante pour alimenter ses clients (sosh pour un quota limité, free avec sim+adsl pour l'illimité)

Bonsoir et merci pour votre réponse !

Si il s'agit bien d'un problème de réseau saturé mon mobile connecté lui aussi en 4G Bouygues n'est il pas censé être lui aussi impacté ?
J'ai obtenu un résultat de 40Mbs via mobile quand la 4G box a offert un généreux résultat de 0.5Mbs :D

Je pense que entre 21h/23h effectivement le réseau sature.

Je suis conscient des problèmes lié aux surcharges réseaux et je suis prêt a chercher des compromis comme de switch sur ma 4G orange a ces heures par exemple.

nicoss2008

c'est un forfait sensation ou b and you?

nicoss2008

sinon avec l'appli rnc mobile tu peux voir cell id de ta sim telephone bouygue ou tu peux aussi la mettre dans le routeur pour voir...

iLLogicaL

@ludovick Bonsoir et merci de contribué a la résolution de mon problème !

Je vais effectuer un test d'une heure comme demandé.

Je peux vérifier la provenance de mon réseau ? Connaitre la distance du pylône ou son identification via un application ?

Je crois avoir eu un problème dans la journée entre les 2 pylônes justement, je n'avais pas fait le rapprochement mais Bouygues m'affiché une erreur qui disait grossièrement que je n'étais pas chez moi.

Je pose ça là si jamais ça peut être utile : https://www.cartoradio.fr/index.html#/cartographie/all/lonlat/0.314237/44.512425

ludovick

@nicoss2008 RNC mobile c'est pour Free pas pour Bouygues.
@iLLogicaL sur un téléphone android avec l'app CellMapper tu peux récupérer le Cell ID mais tu ne sauras pas sa localisation. Tu verras seulement si c'est le même que le routeur.
Et si en même temps tu as 40 Mbps d'un coté et 0.17 Mbps de l'autre il y a un problème.

nicoss2008

ludovick a dit :

@nicoss2008 RNC mobile c'est pour Free pas pour Bouygues.

ca releve quand meme le cell id meme si ca localise pas l'antenne, ca pourrait nous dire si son telephone et son routeur se connecte sur la meme antenne

nicoss2008

iLLogicaL a dit :

@ludovick Bonsoir et merci de contribué a la résolution de mon problème !

Je vais effectuer un test d'une heure comme demandé.

Je peux vérifier la provenance de mon réseau ? Connaitre la distance du pylône ou son identification via un application ?

Je crois avoir eu un problème dans la journée entre les 2 pylônes justement, je n'avais pas fait le rapprochement mais Bouygues m'affiché une erreur qui disait grossièrement que je n'étais pas chez moi.

Je pose ça là si jamais ça peut être utile : https://www.cartoradio.fr/index.html#/cartographie/all/lonlat/0.314237/44.512425

si ca te dit que t'es pas chez toi ca veut dire que le relais te considere pas chez toi donc a voir si le sav de bouygues peut te mettre dessus...

iLLogicaL

nicoss2008 a dit :

c'est un forfait sensation ou b and you?

Dites donc c'est actif par là !

Merci @nicoss2008 de te pencher aussi sur le sujet, il s'agit d'un forfait Sensation et pour le CellID @ludovick effectivement ils sont différent, ça explique la grosse différence de débit ?

@nicoss2008 Je sais plus si j'ai précisé mais j'ai eu l'erreur qui indiquait que j'étais pas chez moi après avoir placé ma box juste sous le toit pour faire des tests. J'imagine que j'ai placé la box dans le mauvais sens, ou peut être que les antennes ne sont juste vraiment pas directrice sur mon routeur.

nicoss2008 a dit :

si ca te dit que t'es pas chez toi ca veut dire que le relais te considere pas chez toi donc a voir si le sav de bouygues peut te mettre dessus...

Je peux être relier a 2 pylône ? ou ils vont me forcer a choisir un parmi les deux ?

ludovick

@iLLogicaL attends avant d'appeler.
Il faut déterminer un relais.
Si tu veux avancer sur ce sujet je peux faire une étude alti/topo pour Bouygues ;
par MP (Message Privé), donne moi ta localisation exacte (latitude et longitude) et la hauteur actuelle du routeur et celle maximale possible de l'antenne par rapport au sol.

iLLogicaL

ludovick a dit :

@iLLogicaL attends avant d'appeler.
Il faut déterminer un relais.
Si tu veux avancer sur ce sujet je peux faire une étude alti/topo pour Bouygues ;
par MP (Message Privé), donne moi ta localisation exacte (latitude et longitude) et la hauteur actuelle du routeur et celle maximale possible de l'antenne par rapport au sol.

Je te contacte en MP

nicoss2008

selon moi essaye avec ton forfait sensation de te connecter sur le meme relais que ta box 4g
sinon suit les indication de ludovick ^^

ludovick

Voici les relais Bouygues Telecom étudiés, avec leur profil altimétrique et topographique, en signal direct.

Avec ton routeur sans antenne à 5 m du sol les relais accessibles

1445347 4G+ 47200 VIRAZEIL en 4G+ 2CA : azimut 263° à 3830 m avec 100% de signal direct à 43° de l'axe

508170 4G+ 47200 MARMANDE en 4G+ 2CA : azimut 284° à 8,9 km avec 100% de signal direct à 16° de l'axe

-608916 4G 47350 SAINT-BARTHELEMY-D'AGENAIS en 4G : azimut 57° à 5,7 km avec 68% de signal direct à 57° de l'axe

Mon conseil

Le relais 508170 4G+ 47200 MARMANDE en 4G+ 2CA : azimut 284° à 8,9 km avec 100% de signal direct à 16° de l'axe.

Sur la façade nord-ouest à 5 m du sol pointée à l'azimut 284°
une antenne extérieure directionnelle MIMO panneau Nedis ANOR4G20WT 2 x 2,5 m SMA (similaire à König ANT-4G20-KN)
Si besoin deux rallonges sur mesure en coax faible perte H-155 (Ø 5.4mm) SMA M/F

Seuls des tests sur place pourront confirmer ces solutions.

Explications et légende de l'étude

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Voici des références d'antennes que je préconise pour d'autres applications
Antennes directionnelles MIMO
Poynting XPOL-2 v1 rev2 - Iskra LPDA P58-L700
Poynting LPDA-A0092-LT (2x LPDA-92 + BRKT-33)
Antennes omnidirectionnelles MIMO
Poynting PUCK-0002-V1 - Poynting XPOL-A0001 - Poynting A-OMNI-0402

N'oubliez pas de promotionner mon post et d'utiliser les liens affiliés ci-dessus :)
pour info durée de l'étude 70mn

iLLogicaL

Ça a le mérite d'être clair !
Merci pour le gros boulot que tu as réalisé @ludovick !

J'avais oublié de te joindre le relevé d'une heure d'hier, désolé.

stats.txt

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