Depuis février 2023, la 5G Box de Bouygues Telecom s’appuie sur un routeur du fabricant taïwanais Arcadyan, baptisé « Meteor », qui a remplacé le TCL HH500V. L’offre est facturée 29,99 €/mois pendant un an puis 39,99 €, ou 34,99 € puis 44,99 € avec la TV, en data illimitée et sans engagement (constaté en juillet 2026). Le matériel est correct, mais il soulève des questions récurrentes — voyant orange, coupures, antenne externe, déblocage — auxquelles je réponds ici point par point.
Fiche technique de l’Arcadyan 5G Box Meteor
| Modèle | Arcadyan « Meteor », fourni avec la 5G Box de Bouygues depuis février 2023 (remplace le TCL HH500V) |
| Réseau mobile | 5G sur les bandes exploitées par Bouygues (n78/3,5 GHz et n1/2 100 MHz), bascule automatique en 4G |
| Débits max (offre) | 1,1 Gb/s en réception, 58 Mb/s en émission, data illimitée |
| Wi-Fi | Wi-Fi 6 (802.11ax) bi-bande 2,4 et 5 GHz, jusqu’à 240 appareils selon Bouygues |
| Ethernet | 4 ports Gigabit + 1 port LAN/WAN 2,5 Gb/s (le port rouge) |
| Autres connectiques | 1 port USB ; port téléphone présent mais inactif (pas de ligne fixe incluse) ; nano-SIM |
| Antenne externe | Aucun connecteur : impossible d’en brancher une |
| Dimensions | Environ 20,8 × 20,8 × 8 cm |
| Administration | Interface web locale : réglages Wi-Fi, redirection de ports, filtrage MAC, DDNS, choix 4G/5G |
Mon avis sur la 5G Box Meteor
Pour une box opérateur, la Meteor est bien équipée : un port 2,5 Gb/s, quatre ports Gigabit et une interface de gestion assez complète, c’est mieux que la plupart des box 5G concurrentes. Avec la data illimitée à 29,99 €/mois la première année, le rapport qualité-prix est réel quand la fibre n’est pas disponible.
- Points forts : data illimitée à prix contenu, port LAN/WAN 2,5 Gb/s, 4 ports Ethernet Gigabit, interface d’administration complète (redirection de ports incluse), installation plug and play.
- Points faibles : aucun connecteur d’antenne externe, débit montant plafonné à 58 Mb/s, box prêtée et verrouillée sur Bouygues, stabilité inégale selon les zones (voir ci-dessous).
Problèmes connus et solutions
Voyant orange : ce que ça signifie
Le voyant « réseau » de la Meteor indique la qualité du signal : vert pour un bon signal, orange pour un signal moyen, rouge pour un signal faible. Un voyant orange n’est donc pas une panne, mais un avertissement. Rapprochez la box d’une fenêtre orientée vers l’antenne relais (le site Cartoradio de l’ANFR permet de la localiser), placez-la en hauteur et sortez-la de tout meuble fermé. Si le voyant reste orange partout dans le logement, vous êtes en limite de couverture : testez alors le forçage en 4G depuis l’interface de gestion, parfois plus stable qu’une 5G faiblarde.
Pertes de connexion et redémarrages
C’est le reproche le plus fréquent : des utilisateurs signalent des coupures, voire des redémarrages spontanés plusieurs fois par jour, sur les forums d’assistance de Bouygues comme sur notre forum. Avant d’appeler le service client, voici ce qui fonctionne le plus souvent :
- Débranchez la box 30 secondes, puis vérifiez qu’elle est à jour (les mises à jour arrivent automatiquement : laissez-la branchée la nuit).
- En limite de couverture, forcez la 4G ou figez une bande depuis l’interface de gestion : les allers-retours 4G/5G provoquent des micro-coupures.
- Testez en Ethernet pour écarter un simple problème de Wi-Fi, et comparez les débits à différentes heures : une antenne saturée le soir n’est pas un défaut de la box.
- En dernier recours : réinitialisation usine, puis demande d’échange du boîtier auprès du SAV Bouygues.
Antenne externe et autre SIM : ce qui est possible (ou pas)
Contrairement à beaucoup de routeurs 4G/5G, la Meteor ne possède aucun connecteur TS9 ou SMA : il est matériellement impossible d’y brancher une antenne externe. Si le signal reste insuffisant après optimisation du placement, la seule vraie solution est un routeur 5G « libre » équipé de connecteurs d’antenne — voir mon comparatif des meilleurs routeurs 5G et mon guide des antennes externes.
Côté déblocage : la box est prêtée dans le cadre de l’abonnement (elle doit être restituée en cas de résiliation) et elle est verrouillée sur le réseau Bouygues. Il n’existe aucune procédure officielle de désimlockage, et la SIM de l’offre est prévue pour fonctionner dans la box. Si vous voulez un routeur utilisable avec la SIM de votre choix, achetez un modèle neutre et associez-le à un forfait data adapté.
FAQ
Que signifie le voyant orange sur l’Arcadyan 5G Box Meteor ?
Un signal réseau moyen : la box capte, mais mal. Déplacez-la vers une fenêtre côté antenne relais ; si rien n’y fait, forcez la 4G depuis l’interface de gestion.
Peut-on débloquer la 5G Box Meteor pour utiliser une autre SIM ?
Non : la box est verrouillée sur Bouygues, prêtée avec l’abonnement, et aucune procédure officielle de déblocage n’existe. Pour une autre SIM, il faut un routeur 5G neutre acheté séparément.
Peut-on brancher une antenne externe sur la 5G Box Meteor ?
Non, elle n’a aucun connecteur d’antenne. En zone de réception difficile, optimisez son emplacement ou tournez-vous vers un routeur 5G doté de ports SMA/TS9.
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026.